Chatrun
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Atendimento por WhatsApp, Instagram e Messenger

Toda conversa respondida.
Todo horário na agenda.

Uma central para a equipe inteira e uma assistente de IA que responde na hora, marca o horário na agenda e chama a sua equipe quando precisa de gente.

Testar 7 dias grátis Ver como funciona
  • Pela API oficial do WhatsApp
  • Com o número que você já usa
  • Em português, feito no Brasil

Tudo conectado

  • WhatsApp Business
  • Instagram
  • Messenger
  • SMS
  • Google Agenda
  • Pix
  • API e webhooks

01Central de atendimento

Uma caixa de entrada para a equipe toda.

Mensagens de todos os números e redes chegam no mesmo lugar. Quem está esperando aparece primeiro, com o tempo correndo, e a conversa vai para quem está livre. Ninguém responde a mesma cliente duas vezes, e ninguém fica sem resposta.

  • Fila com tempo de espera

    Atender agora mostra quem aguarda resposta, da mais antiga para a mais nova.

  • Distribuição automática

    As conversas vão para quem está disponível. Pausa para o almoço tira a pessoa da fila.

  • Transferência com contexto

    Passou para outra pessoa? Vão junto o motivo e as notas internas.

  • Respostas rápidas e programadas

    Textos prontos com foto e mensagens para sair no dia e na hora certos.

  • Filtros e etiquetas

    Por canal, número, unidade, atendente, etiqueta ou situação.

  • No computador e no celular

    Instale no celular como aplicativo e receba aviso de conversa nova.

02Assistente de IA

Responde como a sua melhor recepcionista. E sabe a hora de chamar alguém.

A assistente aprende com o que você cadastra: serviços, preços, profissionais, regras da casa. Responde na hora, de dia ou de madrugada, no tom da sua marca. Quando a conversa pede uma pessoa, ela passa a vez.

Ouve o áudio e responde por escrito, com preço e horário.

Entende a foto que a cliente manda e diz qual serviço é.

Passa para a equipe com o resumo pronto, sem a cliente repetir nada.

  • Marca o horário na conversa

    Entende o pedido, consulta os horários livres e marca quando a cliente escolhe. Se preferir, ela só anota e a equipe confirma.

  • A equipe primeiro, se quiser

    Alguém respondeu? A assistente sai sozinha. E dá para ela só entrar quando a cliente fica sem resposta.

  • Não inventa

    Responde com o que você cadastrou. O que não sabe, confirma com a equipe.

  • Copiloto para a equipe

    Sugere a resposta e transcreve áudios para quem está atendendo.

  • Base de conhecimento

    Importe o que já tem escrito, e veja as perguntas que ela não soube responder.

  • Sem IA, se preferir

    Um menu de opções faz a triagem e entrega a conversa na fila certa.

03Agenda

Do “tem horário?” ao horário confirmado.

A agenda conhece cada profissional, serviço e duração. A assistente oferece os horários livres na conversa e marca quando a cliente escolhe; o lembrete sai na véspera. Com Pix de sinal, o horário só confirma quando o pagamento cai.

  • Agenda por profissional

    Horários livres de verdade, com a duração de cada serviço.

  • A IA marca na conversa

    "Sábado de manhã com a Ana": ela acha o horário livre e marca.

  • Formulário no WhatsApp

    Quem prefere escolhe sozinha: serviço, profissional, dia e horário.

  • Lembrete e confirmação

    Mensagem automática na véspera, sem ninguém lembrar de mandar.

  • Google Agenda

    Os horários aparecem também no calendário da equipe.

04Clientes, campanhas e vendas

O histórico de cada cliente, e o que fazer com ele.

Cada conversa, serviço e compra fica na ficha da cliente. A partir daí, o Chatrun ajuda a trazer de volta quem sumiu, vender para quem já compra e não deixar orçamento parado.

Ficha da cliente
Conversas, serviços, gastos, preferências e datas importantes num só lugar.
Fichas e fotos
Anamnese preenchida pelo link e fotos de antes e depois de cada procedimento.
Funil de vendas
Cada contato numa etapa, do primeiro oi ao fechado, com o anúncio de origem.
Campanhas
Modelos aprovados pela Meta para quem autorizou, com entrega e resposta medidas.
Automações
Aniversário, lembrete, pós-atendimento e retorno, cada uma no dia certo.
Orçamentos e contratos
A cliente aceita ou assina pelo link, e você fica sabendo na hora.
Catálogo e pedidos
Produtos com foto e preço enviados na conversa, com pedido e Pix.
Tarefas
Retornos e pendências com responsável e prazo, ligados à conversa.
Resultados
Tempo de resposta, volume de conversas e desempenho por pessoa e por unidade.

05Redes e unidades

Uma unidade ou cinquenta. Cada uma com o seu número e a sua equipe.

A administração enxerga a rede inteira; cada unidade vê só o que é dela. A recepção atende, a profissional vê a própria agenda, a gestão acompanha os resultados. E o painel abre no endereço da sua empresa, com a sua marca.

Qual é o seu negócio?

A mesma plataforma, montada para quem vive de conversa com o cliente. Veja como ela funciona no seu ramo.

06Segurança e privacidade

Sério com os seus dados e com os dos seus clientes.

  • API oficial da Meta

    O número é conectado pelo cadastro oficial. Nenhuma senha do WhatsApp passa por nós.

  • Cada empresa isolada

    Clientes, conversas e campanhas separados por empresa e por unidade.

  • Verificação em duas etapas

    Código do celular além da senha, que a empresa pode exigir de toda a equipe.

  • Registro de atividades

    Quem entrou, exportou ou apagou dados, com data, hora e aparelho.

  • LGPD na prática

    A cliente pede a cópia ou a exclusão dos dados, e você resolve em dois cliques.

  • Prazos de guarda

    Arquivos antigos e contatos que nunca viraram clientes saem no prazo que você define.

Quanto vale responder a tempo?

Coloque os números da sua empresa. A conta mostra quanto em vendas depende de alguém responder, e quantas vendas pagam o plano.

Quantas pessoas chamam no WhatsApp, no Direct e no Messenger.

À noite, no fim de semana, ou quando a equipe está ocupada.

De cada 100 pessoas atendidas, quantas fecham.

O valor médio de uma venda ou de um atendimento.

Por mês, dependem de alguém responder

R$ 2.700

São 100 contatos sem resposta a tempo e cerca de 15 vendas que dependem deles.

O plano de R$ 499 por mês se paga com 3 vendas recuperadas.

Conta feita com os números que você colocou. Não é promessa de resultado.

07 Preços

Preço por empresa, sem surpresa.

7 dias grátis para testar com o seu número e a sua equipe. Depois, um valor mensal fixo.

WhatsApp

Para quem atende pelo WhatsApp.

R$ 499por mês

  • Central de conversas com fila e distribuição
  • Assistente de IA
  • Agenda, lembretes e ficha da cliente
  • Campanhas, automações e funil
  • 1 número de WhatsApp incluído
Testar 7 dias grátis

WhatsApp, Instagram e Messenger

Para quem vende também pelas redes.

R$ 699por mês

  • Tudo do plano WhatsApp
  • Instagram Direct na mesma central
  • Facebook Messenger
  • Comentários dos posts que viram conversa
  • 1 número de WhatsApp incluído
Testar 7 dias grátis

Número de WhatsApp a mais: R$ 100 por mês. SMS em créditos pré-pagos, usados quando quiser. Pix de sinal pela conta Asaas da própria empresa.

Prefere que a gente monte com você?

Na implantação assistida, a nossa equipe configura serviços, assistente, funil e automações junto com você, e deixa o número atendendo.

Falar com a equipe

Perguntas que sempre aparecem.

Preciso trocar o número do WhatsApp?

Não. Você conecta o número que já usa pelo cadastro oficial da Meta. Se ele está no app WhatsApp Business, dá para continuar usando o app no celular: as conversas aparecem nos dois.

A IA responde sozinha o tempo todo?

Você decide. Dá para ligar e desligar a assistente por unidade e por conversa, e ela para sozinha assim que alguém da equipe responde. Se quiser que a equipe responda primeiro, a assistente só entra quando a cliente fica o tempo que você escolher sem resposta. Ela responde com o que você cadastrou; o que não sabe, passa para a equipe.

A assistente marca o horário sozinha?

Marca. Ela entende na conversa o que a cliente quer, consulta os horários livres da agenda (por profissional e com a duração de cada serviço), oferece as opções e grava o horário quando a cliente escolhe. Se você ligar, ela também cancela e remarca. Prefere outro jeito? A cliente pode escolher sozinha no formulário do WhatsApp, ou a assistente só anota o pedido para a equipe confirmar.

Funciona com Instagram e Facebook?

Sim, no plano com Instagram e Messenger. Direct, Messenger e comentários dos seus posts chegam na mesma central, e um comentário com a palavra certa vira conversa no Direct.

Tenho mais de uma unidade. Como fica?

Cada unidade tem a própria equipe, agenda e número, e a administração enxerga a rede inteira. O primeiro número já está no plano; cada número a mais tem um valor mensal fixo.

Posso mandar mensagem para todos os meus clientes?

Pode, com campanhas: modelos aprovados pela Meta enviados para quem autorizou o contato, com entrega e resposta medidas. Quem pede para sair não recebe mais nada.

Como funciona o teste grátis?

Você cria a conta, monta a empresa e usa tudo durante o teste. O cartão é cadastrado no início e a primeira cobrança só acontece quando o teste termina.

Seu WhatsApp atendendo bem, a qualquer hora.

Testar 7 dias grátis Falar com a equipe
  1. 1Crie a contaNome da empresa, o endereço do seu painel e o plano.
  2. 2Conecte o númeroPelo cadastro oficial da Meta, sem digitar senha nenhuma.
  3. 3Ensine a assistenteServiços, preços e horários. Ela começa a atender na hora.