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Para clínicas de estética

Cada avaliação marcada.
Cada retorno no tempo certo.

A assistente explica o procedimento e o valor com o que você cadastrou, sem inventar indicação, e marca a avaliação num horário livre. A paciente preenche a ficha de anamnese no celular antes de chegar.

Testar 7 dias grátis Ver como funciona
  • Pela API oficial do WhatsApp
  • Com o número que você já usa
  • 7 dias grátis

Conversa de exemplo, com nomes e valores fictícios.

Quem pesquisa estética pergunta em três clínicas ao mesmo tempo.

Leva quem responde primeiro, e a pergunta quase sempre chega fora do expediente. A assistente responde com o que você cadastrou, a qualquer hora, e passa para a equipe o que precisa de avaliação.

01Ficha e fotos

A anamnese preenchida antes de a paciente sentar.

Monte a ficha com as suas perguntas. A paciente preenche pelo link no celular, ou a equipe preenche no atendimento. As fotos de antes e depois ficam na ficha dela, junto do histórico.

  • Fichas de anamnese e cadastro com as suas perguntas
  • Preenchida pela paciente no celular ou pela equipe
  • Fotos de antes e depois na ficha
  • Histórico de procedimentos e de conversas

02Orçamento e contrato

O pacote de sessões aceito e assinado pelo celular.

Monte o orçamento com os procedimentos e mande o link: você fica sabendo na hora em que a paciente aceita. O contrato vai com os dados da venda preenchidos e é assinado pelo celular, com registro de quem assinou, quando e de onde.

  • Orçamento por link, aceito pela paciente
  • Contrato assinado pelo celular
  • Pix de sinal para segurar o horário
  • Aceite e assinatura avisados na hora

03Retorno e falta

A mensagem certa depois do procedimento. E depois da falta.

Lembretes antes da sessão e a mensagem pós-atendimento no prazo que você definir. Quem não aparece recebe convite para remarcar, e a falta vira tarefa para a equipe ligar.

  • Lembretes antes da sessão
  • Mensagem depois do atendimento, no prazo certo
  • Convite para remarcar depois da falta
  • Tarefa para a equipe, ligada à conversa

Você não troca nada do que já funciona.

  • O mesmo número

    Conectado pelo cadastro oficial da Meta. Se ele está no app WhatsApp Business, o app continua funcionando no celular.

  • O mesmo Instagram

    O Direct da clínica cai na mesma fila do WhatsApp.

  • As mesmas perguntas

    A ficha de anamnese é montada com as perguntas que você já faz.

  • A mesma equipe

    Recepção, gestão e profissionais, cada um com o seu acesso.

Cada pessoa da equipe vê o que precisa.

  • Gestão

    Vê de onde vem cada paciente.

    Contatos e agendados por origem, tempo de resposta e resultados por profissional.

  • Recepção

    Recebe a agenda preenchida.

    A assistente marca a avaliação no horário livre; o que precisa de gente chega com o resumo pronto.

  • Profissional

    Vê a agenda do dia no celular.

    Os horários com o procedimento e as observações de cada paciente, e marca quem compareceu.

E vem junto todo o resto.

A mesma plataforma de todos os setores, ligada só no que o seu negócio usa.

Quanto vale responder a tempo?

Os números de partida são comuns no seu ramo. Troque pelos seus.

Quantas pessoas chamam no WhatsApp, no Direct e no Messenger.

À noite, no fim de semana, ou quando a equipe está ocupada.

De cada 100 pessoas atendidas, quantas fecham.

O valor médio de uma venda ou de um atendimento.

Por mês, dependem de alguém responder

R$ 9.000

São 75 contatos sem resposta a tempo e cerca de 15 vendas que dependem deles.

O plano de R$ 499 por mês se paga com 1 venda recuperada.

Conta feita com os números que você colocou. Não é promessa de resultado.

Preço

A partir de R$ 499 por mês.

7 dias grátis com o seu número e a sua equipe. Com Instagram e Messenger, R$ 699 por mês. Número de WhatsApp a mais, R$ 100 por mês.

Prefere que a gente monte com você? Peça a implantação assistida: a nossa equipe configura tudo junto com você.

Testar 7 dias grátis Ver os planos

Perguntas de quem é do ramo.

A assistente pode falar de procedimento?

Ela responde com o que você cadastrou na base de conhecimento: o que é, duração, cuidados e valor. O que não está lá, ela não inventa e passa para a equipe.

Ela marca a sessão sozinha?

Marca. Ela consulta os horários livres da profissional, oferece as opções na conversa e grava quando a paciente escolhe. Com o pacote clínica, as perguntas de triagem vêm antes de oferecer horário. Se preferir, a paciente escolhe no formulário do WhatsApp, ou a assistente só anota e a recepção confirma.

Ela faz triagem e sabe dos convênios?

Com o pacote clínica, cada procedimento tem as suas perguntas (gravidez, alergia, procedimento recente), feitas uma por vez antes de oferecer horário, e os convênios aceitos ficam cadastrados. Se a paciente relata sangramento, falta de ar ou reação, a conversa vai na hora para a equipe, com a orientação de ligar 192 se for emergência.

Os dados da ficha ficam seguros?

Cada empresa isolada, acesso por papel, verificação em duas etapas e registro de quem entrou, exportou ou apagou dados. A paciente pede cópia ou exclusão e você resolve em dois cliques.

E quando a paciente quer falar com alguém?

A assistente passa a conversa para a recepção na hora, com o resumo do que foi dito. Ninguém pergunta tudo de novo.

Outros negócios no Chatrun

Sua clínica respondendo na hora, sem prometer o que não pode.

Testar 7 dias grátis Falar com a equipe
  1. 1Crie a contaNome da empresa, o endereço do seu painel e o plano.
  2. 2Conecte o númeroPelo cadastro oficial da Meta, sem digitar senha nenhuma.
  3. 3Ensine a assistenteServiços, preços e horários. Ela começa a atender na hora.