Para lojas que vendem pelo WhatsApp e pelo Instagram
Do “tem no M?”
ao Pix pago.
A cliente vê os produtos dentro da conversa, monta o carrinho e o pedido chega com itens e total. A assistente responde tamanho, cor e preço com o que está cadastrado, e esgotado ela não oferece.
- Pela API oficial do WhatsApp
- Com o número que você já usa
- 7 dias grátis
Conversa de exemplo, com nomes e valores fictícios.
Quem pergunta no Direct às onze da noite compra de quem responde às onze da noite.
A dúvida de tamanho e de preço chega a qualquer hora, e a venda vai embora junto com ela. A assistente responde com o seu estoque, manda o produto e deixa o pedido pronto para a equipe confirmar de manhã.
01Catálogo
A vitrine dentro da conversa.
Produtos com foto, tamanho, cor e estoque. A equipe e a assistente mandam como cartão no WhatsApp, no Direct e no Messenger, e a cliente monta o carrinho ali mesmo.
- Produtos com variação de tamanho e cor
- Cartões no WhatsApp, no Direct e no Messenger
- Esgotado não é oferecido
- Respostas rápidas com foto para a equipe
02Pedido e Pix
O carrinho vira pedido. O Pix fecha a venda.
O carrinho que a cliente manda vira pedido com itens e total. Confirmou, o estoque baixa sozinho. Com o Pix na venda, a cobrança sai pela conta Asaas da loja e, pago, o pedido dá baixa.
- Pedido com itens, total e situação
- Estoque baixa ao confirmar
- Pix pela conta da própria loja
- Orçamento por link que vira pedido
03Origem
Qual post, anúncio ou story vendeu.
O anúncio de clique para o WhatsApp chega marcado na conversa. O resto ganha um link próprio: post, story, cartaz no caixa. O relatório mostra contatos e pedidos por origem.
- Anúncio da Meta marcado sozinho
- Link rastreado por post, story ou cartaz
- Campanhas para quem autorizou o contato
- Comentário com palavra-chave que vira Direct
Você não troca nada do que já funciona.
O mesmo número
Conectado pelo cadastro oficial da Meta. Se ele está no app WhatsApp Business, o app continua funcionando no celular.
O mesmo Instagram
Direct, Messenger e comentários na mesma central.
A mesma conta de Pix
O dinheiro cai na conta Asaas da própria loja.
A mesma equipe
Cada pessoa com o seu acesso e a sua fila.
Cada pessoa da equipe vê o que precisa.
Dona da loja
Vê o que vende e de onde vem.
Pedidos e valor por origem, campanhas medidas e o desempenho de quem atende.
Atendimento
Responde mais gente em menos tempo.
A assistente segura as perguntas repetidas. A equipe fica com troca, entrega e negociação.
Estoque
Não vende o que acabou.
O pedido confirmado baixa o estoque, e produto esgotado sai da conversa.
E vem junto todo o resto.
A mesma plataforma de todos os setores, ligada só no que o seu negócio usa.
- Central de atendimentoFila com tempo de espera, distribuição automática e transferência com contexto.
- Assistente de IAOuve áudio, entende foto e passa para a equipe com o resumo pronto.
- Campanhas e automaçõesModelos aprovados pela Meta, aniversário, retorno e follow-up do funil.
- Instagram e MessengerDirect, Messenger e comentários na mesma fila do WhatsApp.
- Várias unidadesCada unidade com o seu número e a sua equipe, e a rede inteira num painel.
- Segurança e LGPDVerificação em duas etapas, registro de atividades e prazos de guarda.
Quanto vale responder a tempo?
Os números de partida são comuns no seu ramo. Troque pelos seus.
Quantas pessoas chamam no WhatsApp, no Direct e no Messenger.
À noite, no fim de semana, ou quando a equipe está ocupada.
De cada 100 pessoas atendidas, quantas fecham.
O valor médio de uma venda ou de um atendimento.
Por mês, dependem de alguém responder
R$ 4.860
São 180 contatos sem resposta a tempo e cerca de 27 vendas que dependem deles.
O plano de R$ 499 por mês se paga com 3 vendas recuperadas.
Conta feita com os números que você colocou. Não é promessa de resultado.
Preço
A partir de R$ 499 por mês.
7 dias grátis com o seu número e a sua equipe. Com Instagram e Messenger, R$ 699 por mês. Número de WhatsApp a mais, R$ 100 por mês.
Prefere que a gente monte com você? Peça a implantação assistida: a nossa equipe configura tudo junto com você.
Perguntas de quem é do ramo.
Preciso ter loja virtual?
Não. Os produtos ficam no Chatrun e vão como cartão na conversa. A cliente monta o carrinho no próprio WhatsApp.
A assistente fecha a venda sozinha?
Ela responde tamanho, cor e preço com o que está cadastrado e manda os produtos. O pedido chega pelo carrinho da cliente, e a equipe confirma.
Dá para mandar promoção para todo mundo?
Dá, com campanhas: modelos aprovados pela Meta enviados para quem autorizou o contato, com entrega e resposta medidas. Quem pede para sair não recebe mais nada.
Funciona com o Instagram da loja?
Sim, no plano com Instagram e Messenger. O Direct e os comentários dos posts chegam na mesma central do WhatsApp.
Outros negócios no Chatrun
- Salões e barbeariasPreço respondido, horário marcado na conversa e lembrete na véspera.
- Clínicas de estéticaProcedimento explicado, anamnese pelo celular e retorno no tempo certo.
- Lojas de veículosO lead do anúncio respondido na hora, com o carro que ele clicou.
- ImobiliáriasLead do portal respondido em segundos e a visita na agenda do corretor.
- Clubes de futebolAtendimento ao sócio-torcedor que vira informação para a gestão do clube.
Sua loja vendendo pelo WhatsApp até depois de fechar.
- 1Crie a contaNome da empresa, o endereço do seu painel e o plano.
- 2Conecte o númeroPelo cadastro oficial da Meta, sem digitar senha nenhuma.
- 3Ensine a assistenteServiços, preços e horários. Ela começa a atender na hora.